Radar

J’ai déjà  écrit, en anglais, sur les problèmes d’utilisabilité de Voyages à  rabais. Cette fois-ci, je veux souligner une approche très intéressante qu’ils utilisent et qui est très simple à  mettre sur pied.

Quelques jours avant le départ de leurs clients, ils envoient automatiquement le message suivant :

Bonjour M. xxxxxx xxxxxx,

xxxx, Conseillère Voyagesarabais.com

Évidemment, c’est un message automatique, on s’en rend bien compte. Toutefois, j’apprécie tout de même ce type de suivi. Quelques conseils, un souhait de “bon voyage”, rien de compliqué. Mettre sur pied une fonctionnalité du genre est très simple à faire, il ne s’agit qu’à y penser!

L’Île-du-Prince-Édouard diffuse ces jours-ci une publicité télé afin de tenter de séduire les québécois et de mousser leur saison touristique.

Bonne nouvelle, ils ont pensé à mettre un lien vers leur site Web : www.douceurdelile.com/nouveau

Puisque l’adresse se termine par “nouveau” (une adresse relative à la campagne), on peut même croire qu’ils mesurent l’impact de leur publicité télé.

Erreur! Si vous avez cliqué sur le lien mentionné ci-haut, vous vous êtes retrouvé sur un site en anglais. Le publicité étant en français, le visiteur aurait dû être dirigé vers un site en français.

Isabelle donne son point de vue sur le visuel de bonjourquebec.com sur Isabelle // i-dea.

Suite à une publicité au réseau TVA qui faisait la promotion du concours Gaspésie, je t’aime…, j’ai fait ce qu’on me demandait… me rendre sur le site http://tva.canoe.com. Je vous mets au défi de trouver comment vous rendre au concours. En fait, il y a un petit lien texte à droite sous la rubrique concours. Pas très évident. Il aurait été beaucoup mieux de donner l’adresse tva.canoe.com/gaspesie directement à la télévision. En simplifiant l’accès au concours, ils auraient de meilleurs résultats!

Qu’est-ce que ce concours?
Assez simple. Deux forfaits à gagner.

- L’un qui sera tiré au hasard parmi les inscriptions reçues. Rien de très compliqué, un simple formulaire à remplir.

- Pour gagner le second, les participants doivent enregistrer un court vidéo d’eux dans lequel ils doivent dire “Gaspésie, je t’aime…”. Les visiteurs du site seront invités à voter pour les meilleurs vidéos en fonction de l’originalité, [du] dynamisme et [de]l’émotion qui en ressort.

Je ne comprends pas du tout. Quel plaisir les internautes auront à s’enregistrer entrain de dire “Gaspésie, je t’aime…” devant leur ordinateur? Comment est-ce que le fait de dire ces mots met en valeur les qualités de cette région? Un concours d’imitation d’accent aurait été beaucoup plus drôle et aurait certainement su attirer beaucoup plus de visiteurs. Le Saguenay (ou le Lac…) devrait le faire. Oui! Mettez-moi en contact avec la responsable de la promotion du Saguenay! Bon, j’exagère, mais vous comprenez le principe. Il aurait fallu trouver quelque chose de plus original à mon avis afin de générer un intérêt pour le concours.

Bref, je ne vois pas quel plaisir auront les internautes à participer. Bien hâte de voir ce que ça va donner.

Pendant que nous y sommes, avez-vous remarqué qu’il n’y a que 2 liens vers des informations sur cette région touristique? L’un vers Tourisme-Gaspésie et l’autre vers Gaspésie, je t’aime… N’aurait-il pas été plus pertinent de mettre un peu plus en évidence la région et tout ce qu’elle a à offrir. Sans prendre toute la vedette, des petits “teaser” sur la région aurait pu susciter un peu plus d’intérêt auprès des visiteurs.